การโทรและการสนทนา
บันทึกการโทรศัพท์และการพูดคุยต่อหน้าที่สำคัญ — หัวข้อ วันที่ คู่สนทนา และสิ่งที่ตกลงกัน ยุติข้อพิพาทจากคำพูดปากเปล่า
สิ่งที่คุณทำได้ด้วย การโทรและการสนทนา
- วันที่และเวลา
- คู่สนทนา (ชื่อ บริษัท โทรศัพท์)
- ประเภท (โทรศัพท์ / พบหน้า / วิดีโอ)
- หัวข้อ
- บันทึก — สิ่งที่พูดคุยกัน
- ข้อตกลงและรายการที่ต้องดำเนินการ
- เรื่องที่ต้องติดตาม
- กรองตามไซต์งาน
ประโยชน์ที่ได้ที่หน้างาน
ทำไมจึงสำคัญ
คุณตกลงราคากับซัพพลายเออร์ทางโทรศัพท์ ตอนนี้เขากลับเสนอราคาที่สูงกว่า หากคุณบันทึกการโทรไว้ สิ่งที่พูดกันก็มีบันทึก จดทุกการโทรที่สำคัญไว้ — ความจำอาจพลาดได้ แต่บันทึกที่เขียนไว้ยังคงอยู่
เวลาและเงิน
บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรว่าตกลงอะไรกันทางโทรศัพท์ช่วยยุติความขัดแย้งหลายเรื่องตั้งแต่ยังไม่เริ่ม ข้อพิพาทเรื่องราคาเพียงครั้งเดียวอาจทำให้เสียค่าทนาย เวลา และความสัมพันธ์ในการทำงาน