ฝ่ายสนับสนุน

เปิดทิกเก็ต ตรวจสอบทิกเก็ตที่มีอยู่ หรือหาคำตอบด่วนด้านล่าง

ต้องการติดต่อทางอีเมล? [email protected]

หมวกนิรภัยสีเหลืองและถุงมือทำงานสีแดงที่ไซต์งาน

เปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ

ต้องกรอกชื่อ อีเมล หัวข้อ และข้อความ

ติดตามทิกเก็ต

กรอกหมายเลขทิกเก็ตเพื่อดูสถานะและคำตอบของเรา

คำถามที่พบบ่อย

มีช่วงทดลองใช้ฟรีไหม?

มี พรีเมียมซึ่งเป็นการสมัครสมาชิกผ่าน Google Play เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน: ทุกโมดูล ไซต์งานและบันทึกไม่จำกัด ยกเลิกก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุดแล้วคุณจะไม่ต้องจ่ายเงิน หากไม่มีช่วงทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิก แอปจะเปิดแบบอ่านอย่างเดียว

ใช้งานโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?

ได้ ในโหมดออฟไลน์ ทุกอย่างอยู่ในโทรศัพท์ของคุณและไม่ต้องเชื่อมต่อ ในโหมดออนไลน์ บันทึกที่ทำตอนไม่มีสัญญาณจะเข้าคิวรอและถูกส่งเมื่อกลับมาเชื่อมต่อได้

ข้อมูลของฉันเก็บไว้ที่ไหน?

ในโหมดออฟไลน์ เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ในโหมดออนไลน์ ข้อมูลจะซิงค์ไปยัง StructurePrime Cloud ด้วย โทรศัพท์เครื่องอื่นของคุณ — และทีมของคุณเมื่อมีพรีเมียม — จึงเห็นข้อมูลได้ PIN จะล็อกแอปไว้ไม่ให้คนอื่นที่ใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกันเปิดได้

จะซื้อหรือต่ออายุพรีเมียมได้อย่างไร?

ภายในแอป: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี StructurePrime ของคุณ เลือกแพ็กเกจรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี แล้วชำระเงินผ่าน Google Play การต่ออายุและการยกเลิกจัดการใน Google Play หากการซื้อไม่แสดงขึ้น โปรดเปิดทิกเก็ตในหมวดหมู่ “ไลเซนส์และการชำระเงิน” และระบุอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ

จะติดตั้ง APK ได้อย่างไร?

ดาวน์โหลดจากหน้าดาวน์โหลด อนุญาตการติดตั้งจากเบราว์เซอร์เมื่อ Android ถาม แล้วแตะไฟล์เพื่อติดตั้ง

หลักฐานดิจิทัลคืออะไร?

ภาพถ่ายที่บันทึกพร้อมตำแหน่ง GPS และเวลา ลายนิ้วมือ SHA-256 ของบันทึกจะถูกลงนามด้วย RSA พร้อมเวลาของเซิร์ฟเวอร์ จึงเปลี่ยนแปลงภายหลังไม่ได้ บันทึกที่ลงนามแล้วจะแก้ไขไม่ได้ ลายเซ็นดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของพรีเมียม