Support
Skapa ett ärende, kolla ett befintligt eller hitta ett snabbt svar nedan.
Föredrar du e-post? [email protected]
Skapa ett supportärende
Namn, e-post, ämne och meddelande är obligatoriska.
Ärendet har tagits emot.
Spara det här numret – du kan när som helst kontrollera statusen under ”Följ ett ärende”.
Följ ett ärende
Ange ditt ärendenummer för att se dess status och vårt svar.
- Ärendenummer
- Ämne
- Kategori
- Datum
- Status
Vårt svar
Vanliga frågor
Finns det en kostnadsfri provperiod?
Ja. Premium, en prenumeration via Google Play, börjar med en kostnadsfri provperiod på 30 dagar: alla moduler, obegränsat antal byggplatser och poster. Säg upp innan provperioden tar slut så betalar du ingenting. Utan provperiod eller prenumeration öppnas appen i läsläge.
Fungerar appen utan internet?
Ja. I offlineläge finns allt i din telefon och ingen anslutning behövs. I onlineläge köas poster som görs utan täckning och skickas när anslutningen är tillbaka.
Var lagras mina data?
I offlineläge bara i din telefon. I onlineläge synkroniseras de också till StructurePrime Cloud, så att dina andra telefoner – och med Premium ditt team – kan se dem. En PIN-kod håller appen stängd för andra som använder enheten.
Hur skaffar eller förnyar jag Premium?
I appen: logga in med ditt StructurePrime-konto, välj en plan per vecka, månad eller år och betala via Google Play. Förnyelser och uppsägningar hanteras i Google Play. Om ett köp inte syns, skapa ett ärende i kategorin ”Licens och betalning” och ange den e-postadress som du loggade in med.
Hur installerar jag APK-filen?
Ladda ner den från nedladdningssidan, tillåt installationer från din webbläsare när Android frågar och tryck sedan på filen för att installera.
Vad är Digitalt bevis?
Foton som registreras med GPS-position och tid. Postens SHA-256-fingeravtryck signeras med RSA och servertiden, så att den inte kan ändras i efterhand. Signerade poster kan inte redigeras. Digitala signaturer ingår i Premium.