Wsparcie
Utwórz zgłoszenie, sprawdź istniejące albo znajdź szybką odpowiedź poniżej.
Wolisz e-mail? [email protected]

Utwórz zgłoszenie do wsparcia
Imię i nazwisko, e-mail, temat i wiadomość są wymagane.
Zgłoszenie przyjęte.
Zachowaj ten numer — status możesz sprawdzić w każdej chwili w zakładce „Śledź zgłoszenie”.
Śledź zgłoszenie
Wpisz numer zgłoszenia, aby zobaczyć jego status i naszą odpowiedź.
- Numer zgłoszenia
- Temat
- Kategoria
- Data
- Status
Nasza odpowiedź
Częste pytania
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Tak. Premium, czyli subskrypcja w Google Play, zaczyna się od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego: wszystkie moduły, nieograniczona liczba budów i wpisów. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie zapłacisz. Bez okresu próbnego lub subskrypcji aplikacja działa w trybie tylko do odczytu.
Czy aplikacja działa bez internetu?
Tak. W trybie offline wszystko jest w Twoim telefonie i połączenie nie jest potrzebne. W trybie online wpisy zrobione bez zasięgu czekają w kolejce i są wysyłane, gdy połączenie wróci.
Gdzie są przechowywane moje dane?
W trybie offline tylko w Twoim telefonie. W trybie online są też synchronizowane z StructurePrime Cloud, dzięki czemu widzą je Twoje inne telefony — a z Premium także Twój zespół. PIN zamyka aplikację przed innymi osobami korzystającymi z urządzenia.
Jak uzyskać lub odnowić Premium?
W aplikacji: zaloguj się na swoje konto StructurePrime, wybierz plan tygodniowy, miesięczny lub roczny i zapłać przez Google Play. Odnowieniami i anulowaniem zarządzasz w Google Play. Jeśli zakup się nie pojawia, utwórz zgłoszenie w kategorii „Licencja i płatności” i podaj adres e-mail, którego używasz do logowania.
Jak zainstalować plik APK?
Pobierz go ze strony pobierania, zezwól na instalację z przeglądarki, gdy Android o to zapyta, a następnie dotknij pliku, aby go zainstalować.
Czym jest Dowód cyfrowy?
To zdjęcia zapisane z lokalizacją GPS i czasem. Skrót SHA-256 wpisu jest podpisywany kluczem RSA wraz z czasem serwera, więc nie można go później zmienić. Podpisanych wpisów nie można edytować. Podpisy cyfrowe są częścią Premium.