Wsparcie

Utwórz zgłoszenie, sprawdź istniejące albo znajdź szybką odpowiedź poniżej.

Wolisz e-mail? [email protected]

Żółty kask i czerwone rękawice robocze na budowie

Utwórz zgłoszenie do wsparcia

Imię i nazwisko, e-mail, temat i wiadomość są wymagane.

Śledź zgłoszenie

Wpisz numer zgłoszenia, aby zobaczyć jego status i naszą odpowiedź.

Częste pytania

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Tak. Premium, czyli subskrypcja w Google Play, zaczyna się od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego: wszystkie moduły, nieograniczona liczba budów i wpisów. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie zapłacisz. Bez okresu próbnego lub subskrypcji aplikacja działa w trybie tylko do odczytu.

Czy aplikacja działa bez internetu?

Tak. W trybie offline wszystko jest w Twoim telefonie i połączenie nie jest potrzebne. W trybie online wpisy zrobione bez zasięgu czekają w kolejce i są wysyłane, gdy połączenie wróci.

Gdzie są przechowywane moje dane?

W trybie offline tylko w Twoim telefonie. W trybie online są też synchronizowane z StructurePrime Cloud, dzięki czemu widzą je Twoje inne telefony — a z Premium także Twój zespół. PIN zamyka aplikację przed innymi osobami korzystającymi z urządzenia.

Jak uzyskać lub odnowić Premium?

W aplikacji: zaloguj się na swoje konto StructurePrime, wybierz plan tygodniowy, miesięczny lub roczny i zapłać przez Google Play. Odnowieniami i anulowaniem zarządzasz w Google Play. Jeśli zakup się nie pojawia, utwórz zgłoszenie w kategorii „Licencja i płatności” i podaj adres e-mail, którego używasz do logowania.

Jak zainstalować plik APK?

Pobierz go ze strony pobierania, zezwól na instalację z przeglądarki, gdy Android o to zapyta, a następnie dotknij pliku, aby go zainstalować.

Czym jest Dowód cyfrowy?

To zdjęcia zapisane z lokalizacją GPS i czasem. Skrót SHA-256 wpisu jest podpisywany kluczem RSA wraz z czasem serwera, więc nie można go później zmienić. Podpisanych wpisów nie można edytować. Podpisy cyfrowe są częścią Premium.