
פתיחת פניית תמיכה
שם, דוא״ל, נושא והודעה הם שדות חובה.
הפנייה התקבלה.
שמרו את המספר הזה — אפשר לבדוק את הסטטוס בכל עת תחת "מעקב אחרי פנייה".
מעקב אחרי פנייה
הזינו את מספר הפנייה כדי לראות את הסטטוס שלה ואת התשובה שלנו.
- מספר הפנייה
- נושא
- קטגוריה
- תאריך
- סטטוס
התשובה שלנו
שאלות נפוצות
יש ניסיון חינם?
כן. פרימיום, מינוי ב-Google Play, מתחיל בניסיון חינם של 30 ימים: כל המודולים, אתרים ורשומות ללא הגבלה. בטלו לפני שתקופת הניסיון מסתיימת ולא תשלמו דבר. בלי ניסיון או מינוי, האפליקציה נפתחת לקריאה בלבד.
האפליקציה עובדת בלי אינטרנט?
כן. במצב לא מקוון הכול נמצא בטלפון שלכם ואין צורך בחיבור. במצב מקוון, רשומות שנוצרו בלי קליטה ממתינות בתור ונשלחות כשהחיבור חוזר.
איפה הנתונים שלי נשמרים?
במצב לא מקוון, רק בטלפון שלכם. במצב מקוון הם מסונכרנים גם לענן של StructurePrime, כך שהטלפונים האחרים שלכם — ועם פרימיום גם הצוות שלכם — יכולים לראות אותם. קוד PIN שומר את האפליקציה נעולה בפני אחרים שמשתמשים במכשיר.
איך מקבלים או מחדשים פרימיום?
בתוך האפליקציה: היכנסו עם חשבון StructurePrime שלכם, בחרו מסלול שבועי, חודשי או שנתי ושלמו דרך Google Play. חידושים וביטולים מנוהלים ב-Google Play. אם רכישה לא מופיעה, פתחו פנייה בקטגוריה "רישיון ותשלום" וציינו את כתובת הדוא״ל שבה נכנסתם לחשבון.
איך מתקינים את קובץ ה-APK?
הורידו אותו מדף ההורדה, אפשרו התקנות מהדפדפן כש-Android שואל, ואז הקישו על הקובץ כדי להתקין.
מה זו ראיה דיגיטלית?
תמונות שנרשמות עם מיקום GPS ושעה. טביעת האצבע SHA-256 של הרשומה נחתמת ב-RSA ובזמן השרת, כך שאי אפשר לשנות אותה אחר כך. אי אפשר לערוך רשומות חתומות. חתימות דיגיטליות הן חלק מפרימיום.