सहायता

टिकट खोलें, पहले से खुले टिकट की स्थिति देखें, या नीचे झटपट जवाब ढूँढें।

ईमेल पसंद है? [email protected]

साइट पर एक पीला हेलमेट और लाल काम के दस्ताने

सहायता टिकट खोलें

नाम, ईमेल, विषय और संदेश ज़रूरी हैं।

टिकट ट्रैक करें

स्थिति और हमारा जवाब देखने के लिए अपना टिकट नंबर दर्ज करें।

आम सवाल

क्या निःशुल्क ट्रायल है?

हाँ। प्रीमियम, जो एक Google Play सदस्यता है, 30 दिन के निःशुल्क ट्रायल से शुरू होता है: हर मॉड्यूल, असीमित साइटें और रिकॉर्ड। ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द करें तो आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना होगा। ट्रायल या सदस्यता के बिना ऐप केवल पठनीय रूप में खुलता है।

क्या यह इंटरनेट के बिना काम करता है?

हाँ। ऑफ़लाइन मोड में सब कुछ आपके फ़ोन पर है और कनेक्शन की ज़रूरत नहीं। ऑनलाइन मोड में बिना नेटवर्क के बने रिकॉर्ड कतार में रहते हैं और कनेक्शन लौटने पर भेज दिए जाते हैं।

मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?

ऑफ़लाइन मोड में केवल आपके फ़ोन पर। ऑनलाइन मोड में यह StructurePrime Cloud से भी सिंक होता है, ताकि आपके दूसरे फ़ोन — और प्रीमियम के साथ आपकी टीम — इसे देख सकें। PIN से ऐप उन लोगों के लिए बंद रहता है जो यही डिवाइस इस्तेमाल करते हैं।

प्रीमियम कैसे लें या नवीनीकृत करें?

ऐप के अंदर: अपने StructurePrime खाते से साइन इन करें, साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक प्लान चुनें और Google Play से भुगतान करें। नवीनीकरण और रद्द करना Google Play में होता है। अगर कोई खरीदारी नहीं दिखती, तो “लाइसेंस और भुगतान” श्रेणी में टिकट खोलें और वह ईमेल पता लिखें जिससे आपने साइन इन किया था।

APK कैसे इंस्टॉल करें?

इसे डाउनलोड पेज से डाउनलोड करें, Android पूछे तो अपने ब्राउज़र से इंस्टॉल करने की अनुमति दें, फिर इंस्टॉल करने के लिए फ़ाइल पर टैप करें।

डिजिटल साक्ष्य क्या है?

GPS लोकेशन और समय के साथ दर्ज फ़ोटो। रिकॉर्ड के SHA-256 फ़िंगरप्रिंट पर RSA और सर्वर समय के साथ हस्ताक्षर होता है, इसलिए बाद में इसे बदला नहीं जा सकता। हस्ताक्षरित रिकॉर्ड संपादित नहीं किए जा सकते। डिजिटल हस्ताक्षर प्रीमियम का हिस्सा हैं।